FAQ / Технічні питання

Спробуйте запустити лаунчер від імені адміністратора, вимкніть антивірус або додайте його у винятки. Також переконайтеся, що встановлена актуальна версія Windows і .NET Framework.

Перевірте стабільність інтернет-з’єднання, перезапустіть лаунчер і спробуйте знову. Якщо проблему не вирішено — очистіть кеш лаунчера в налаштуваннях.

Переконайтеся, що на диску достатньо вільного місця і лаунчер має права на запис у папку. Перевірте інтернет-з’єднання та вимкніть VPN або проксі, якщо вони використовуються.

Оновіть лаунчер до останньої версії та спробуйте запустити гру знову. Якщо помилка зберігається — перевстановіть лаунчер і перевірте цілісність файлів гри в налаштуваннях.

Виділіть більше оперативної пам’яті в налаштуваннях лаунчера, закрийте зайві програми та переконайтеся, що встановлені актуальні драйвери відеокарти.

Перевірте статус серверів у розділі «Моніторинг» на сайті. Якщо технічних робіт немає, спробуйте перезапустити інтернет-з’єднання або лаунчер.

Переконайтеся, що використовуєте актуальну версію лаунчера та збірки. Також перевірте, чи не блокує брандмауер або антивірус підключення до сервера.

Оновіть драйвери відеокарти, вимкніть шейдери та моди, які можуть бути несумісними. Якщо не допомогло — перевстановіть лаунчер.